Perspectiva Mod

Por que você deve integrar o Rocket.Chat ao aplicativo Mod Perspective?

A moderação de conteúdo é uma ferramenta importante para promover comunidades on-line saudáveis e garantir o bem-estar digital. Ela desempenha um papel fundamental na manutenção da qualidade, integridade e segurança de uma plataforma, protegendo os usuários de conteúdo prejudicial ou inadequado. 

No entanto, a moderação pode ser bastante desafiadora devido à sua natureza subjetiva. Diferentes culturas e indivíduos têm ideias variadas sobre o que é inadequado ou ofensivo. Isso dificulta a criação de um conjunto universal de regras. Outro ponto problemático é o grande volume de conteúdo que deve ser revisado. Isso torna o processo demorado e exige muitos recursos. Os moderadores geralmente se deparam com conteúdo perturbador e prejudicial. Isso pode levar ao desgaste emocional e à exaustão. Além disso, o conteúdo malicioso, como o discurso de ódio disfarçado, está se tornando mais sofisticado. Isso pode representar desafios significativos até mesmo para os sistemas de moderação de conteúdo mais eficazes.

Nesses casos, o uso de aplicativos de moderação, como o Mod Assist e o Mod Perspective, aumenta a eficiência e a velocidade da triagem de conteúdo on-line. Ao usar esses aplicativos, as organizações podem realizar o processo de moderação de forma contínua e em tempo real. Isso garante decisões de moderação mais consistentes e imparciais, reduzindo o erro humano. Por fim, ele pode reduzir a carga de trabalho dos moderadores humanos automatizando as principais tarefas de moderação. 

Observação: Por motivos de privacidade, o aplicativo foi projetado para não operar em salas privadas por padrão e, consequentemente, não relatará mensagens de tais salas.

No entanto, se desejar ativar a moderação também para essas salas privadas, você terá de admitir individualmente o aplicativo nessas salas, como usuário. Lembre-se de adicionar essas salas privadas nas configurações do aplicativo, na seção em que você especifica as salas para o aplicativo moderar. Isso servirá como autenticação de dois fatores para acessar as salas privadas.

Benefícios de usar o aplicativo Mod Perspective

Reduzir a carga sobre os moderadores humanos: O aplicativo permite que os administradores examinem automaticamente as mensagens em busca de conteúdo tóxico, sinalizem, bloqueiem e excluam essas mensagens para proteger os usuários de interações potencialmente prejudiciais. Você pode definir os limites de moderação de acordo com o nível de tolerância do seu espaço de trabalho. 

Aumente a segurança do usuário: O Mod Perspective garante que todas as conversas permaneçam respeitosas e produtivas. Ele cria um ambiente de espaço de trabalho seguro, eliminando conteúdo prejudicial ou ofensivo. Ao garantir que nenhum conteúdo prejudicial seja publicado, o aplicativo protege a reputação do seu espaço de trabalho e da sua empresa.

Gerenciamento eficiente de recursos: A integração automatiza o processo, em vez de moderar manualmente cada mensagem. Isso permite que a equipe se concentre em outros aspectos importantes do gerenciamento do espaço de trabalho, o que leva ao uso eficiente dos recursos e economiza tempo.

Aplicação proativa de políticas: O uso do aplicativo Mod Perspective facilita para as empresas a aplicação das diretrizes e políticas da comunidade. O aplicativo não apenas sinaliza ou bloqueia mensagens tóxicas, mas também tem uma configuração opcional para desativar as contas dos infratores, desencorajando futuros comportamentos inadequados.

Observação: O aplicativo Mod Perspective só estará disponível para espaços de trabalho que estejam executando a versão 6.5.0 ou superior. Esse aplicativo está disponível para todos os planos premium.

Consulte nossa documentação técnica para começar a usar o aplicativo.