Aproveite ao máximo seu espaço de trabalho com todos os recursos.
Se quiser continuar após o término do teste, você pode:
Audite mensagens não criptografadas aplicando filtros de canal, usuários, funções, datas e palavras-chave. Você também pode auditar mensagens específicas de agentes do Omnichannel.


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Garanta que as pessoas certas tenham as permissões de acesso adequadas. Aproveite os sistemas de gerenciamento de identidade, a sincronização em segundo plano, o mapeamento de funções a partir de grupos e o logout automático para fazer isso acontecer!

Obtenha verificações pré-voo e análise de dados para reduzir os possíveis riscos às suas operações, bem como implantação de linha única para facilitar o processo. Converse com um especialista para saber como uma implantação de microsserviços pode funcionar para sua organização.

O Omnichannel com todos os recursos permite adicionar regras de atribuição de prioridade, definir respostas automáticas com mensagens modelo, revisar painéis de controle de produtividade e encaminhar de forma inteligente os agentes com maior capacidade disponível. Com os recursos do Enterprise, os visitantes recebem um tempo de espera estimado e os clientes que retornam são encaminhados para o mesmo agente, o que resulta em uma experiência superior para agentes e clientes.

O plano com todos os recursos permite que você aproveite muito mais aplicativos do marketplace e desbloqueia recursos avançados sem custo adicional.

Tenha acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a especialistas prontos para apoiá-lo quando e para o que você precisar
