A necessidade de atendimento ao cliente no Facebook Messenger
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Ofereça um excelente atendimento ao cliente via Messenger
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[.c-title-comm] Acelerar o suporte com automação chatbot[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Conectar facilmente o Rocket.Chat com os chatbots alimentados por IA para automatizar as respostas e permitir que os clientes recebam um suporte mais rápido.[.c-text-comm]
Personalizar a experiência do cliente[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Alavancar recursos modernos de bate-papo, incluindo gatilhos personalizados, roteamento de conversas e compartilhamento de arquivos. [.c-text-comm]
[.c-title-comm] Centralizar as interações do Messenger em uma plataforma fácil de usar[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Acelere o CX com uma caixa de entrada de equipe que centraliza toda a carga de trabalho de suporte em uma única plataforma de comunicação[.c-text-comm].
[.c-title-comm] Alavancar as ferramentas que levam as equipes de apoio a atingir seu pleno potencial[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Mantenha-se no controle com permissões baseadas em funções, painéis intuitivos e dados de desempenho do agente em tempo real[.c-text-comm].
Tudo o que as outras plataformas fazem, sem cobranças escondidas.
Encante clientes com funcionalidades feitas para o atendimento ao cliente
Permita que clientes enviem arquivos, localização e mensagens de áudio
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Escolha departamentos específicos para lidar com conversas do Messenger
Reduza seu tempo de resposta com chatbots
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Vincule múltiplas contas comerciais
Conecte o Messenger à Rocket.Chat em minutos
Vá para Administração > Marketplace e instalar o aplicativo do Facebook.
Siga os passos do assistente para conectar sua(s) página(s) do Facebook à Rocket.Chat.
Configure mensagens automatizadas e equipes responsáveis pelas conversas.
Tudo pronto :) Agora as interações do Messenger serão todas mostradas na Rocket.Chat.
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"Um grande diferencial para fechar mais negócios..."
Rocket.Chat
A plataforma número um para um atendimento ao cliente excepcional
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