Bate-papo ao vivo: a ferramenta inevitável para o envolvimento do cliente
79%
de empresas que oferecem suporte por bate-papo ao vivo observaram um aumento na retenção de clientes, vendas e receita.
Kayako
38%
dos prospects são mais propensos a comprar de uma empresa se eles oferecerem suporte via Live Chat.
Crazy Egg
46%
de clientes afirmam preferir o Live Chat, em comparação com apenas 29% para e-mail, e 16% para redes sociais.
Super Office Research
Faça a primeira impressão contar
Aproveite o poder de um widget de bate-papo ao vivo para proporcionar uma experiência excepcional aos visitantes de seu site.
[.c-title-comm] Tenha um widget totalmente personalizável[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Personalize o widget do Live Chat, estabeleça regras para filas e automatize as ações de suporte com nossa API aberta.[.c-text-comm]
Utilize chatbots alimentados por IA e recursos modernos de chat[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Melhore as interações com respostas rápidas, gatilhos personalizados e compartilhamento de arquivos[.c-text-comm].
[.c-title-comm] Melhore sua CX com uma única caixa de entrada para toda a equipe[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Centralize a carga de trabalho do seu time de suporte em um único lugar. Realize todas as interações com clientes a partir de uma única plataforma.[.c-text-comm]
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[.c-text-comm]Mantenha-se no controle com diferentes permissões de acesso, painéis de controle intuitivos e dados em tempo real.[.c-text-comm]
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Reduza seu tempo de resposta com chatbots
Deixe um chatbot ajudar seus clientes com suas dúvidas frequentas. Economize o tempo de seus agentes para bate-papos que requerem interação humana.
Monitore as expectativas dos clientes quando os tempos de espera são mais longos
Permita que os clientes vejam sua posição na fila e decidam se preferem esperar ou voltar mais tarde.
Crie gatilhos para uma resposta rápida
Automatize mensagens, priorize conversas e crie regras específicas para atender seus clientes mais rapidamente.
Vá além das mensagens de texto
Permita que os clientes compartilhem imagens, arquivos, localização, vídeos e links.
Adicione um widget de bate-papo ao vivo ao seu site em minutos
Veja como é fácil começar.
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Vá para Administração > Omnichannel e habilite o recurso de bate-papo ao vivo.
Escolha a cor do widget, o título, os canais que irão receber as mensagens e muito mais.
Acesse as configurações do Omnichannel > Instalação do Live Chat.
Copy the piece of code & paste it above the last </body> tag of your website.
Tudo pronto. :) O widget aparecerá no canto inferior direito do seu site.
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