[.c-title-2]Aproxime-se de seus clientes com [.c-blue]Live Chat[.c-blue] em seu website.[.c-title-2]

Aproveite ao máximo a API do WhatsApp Cloud

Suporte seus clientes diretamente em seu site. Gerencie todas as conversas dos clientes a partir de uma única plataforma.

Plataforma de mensagens seguras para o governo e a defesa

Aproveite ao máximo a API do WhatsApp Cloud

Os órgãos governamentais estão procurando integrar sistemas, informações, equipes e ferramentas desconectados em uma plataforma segura e que prioriza a produtividade. Para aproveitar o poder da colaboração interna e interorganizacional em organizações governamentais federais, estaduais e locais, é essencial usar uma plataforma de mensagens segura em conformidade com as normas locais e do setor.

Bate-papo ao vivo: a ferramenta inevitável para o envolvimento do cliente

79%

de empresas que oferecem suporte por bate-papo ao vivo observaram um aumento na retenção de clientes, vendas e receita.

38%

dos prospects são mais propensos a comprar de uma empresa se eles oferecerem suporte via Live Chat.

46%

de clientes afirmam preferir o Live Chat, em comparação com apenas 29% para e-mail, e 16% para redes sociais.

Faça a primeira impressão contar

Aproveite o poder de um widget de bate-papo ao vivo para proporcionar uma experiência excepcional aos visitantes de seu site.

[.c-title-comm] Tenha um widget totalmente personalizável[.c-title-comm]

[.c-text-comm] Personalize o widget do Live Chat, estabeleça regras para filas e automatize as ações de suporte com nossa API aberta.[.c-text-comm]

Utilize chatbots alimentados por IA e recursos modernos de chat[.c-title-comm]

[.c-text-comm] Melhore as interações com respostas rápidas, gatilhos personalizados e compartilhamento de arquivos[.c-text-comm].

[.c-title-comm] Melhore sua CX com uma única caixa de entrada para toda a equipe[.c-title-comm]

[.c-text-comm] Centralize a carga de trabalho do seu time de suporte em um único lugar. Realize todas as interações com clientes a partir de uma única plataforma.[.c-text-comm]

[.c-title-comm]Atendimento ao cliente com eficiência máxima[.c-title-comm]

[.c-text-comm]Mantenha-se no controle com diferentes permissões de acesso, painéis de controle intuitivos e dados em tempo real.[.c-text-comm]

Tudo o que as outras plataformas fazem, sem cobranças escondidas.

Uma taxa fixa por número comercial para alavancar o API oficial da WhatsApp. Sem custo de instalação.
Os espaços de trabalho das empresas pagam apenas a tarifa padrão do WhatsApp, sem taxas inesperadas

Recursos com foco na eficiência para ajudar seu time de suporte a encantar os visitantes do seu site

Reduza seu tempo de resposta com chatbots

Deixe um chatbot ajudar seus clientes com suas dúvidas frequentas. Economize o tempo de seus agentes para bate-papos que requerem interação humana.

Monitore as expectativas dos clientes quando os tempos de espera são mais longos

Permita que os clientes vejam sua posição na fila e decidam se preferem esperar ou voltar mais tarde.

Crie gatilhos para uma resposta rápida

Automatize mensagens, priorize conversas e crie regras específicas para atender seus clientes mais rapidamente.

Vá além das mensagens de texto

Permita que os clientes compartilhem imagens, arquivos, localização, vídeos e links.

Adicione um widget de bate-papo ao vivo ao seu site em minutos

Veja como é fácil começar.
Já é um usuário? Esta integração está disponível em todas as edições da Rocket.Chat.
Você ainda não tem os benefícios do plano Enterprise? Como alternativa, você pode usar nossa assinatura paga do WhatsApp Business ativada pelo 360dialog - um serviço de terceiros.
  1. Vá para Administração > Omnichannel e habilite o recurso de bate-papo ao vivo.
  2. Escolha a cor do widget, o título, os canais que irão receber as mensagens e muito mais.
  3. Acesse as configurações do Omnichannel > Instalação do Live Chat.
  4. Copy the piece of code & paste it above the last </body> tag of your website.
  5. Tudo pronto. :) O widget aparecerá no canto inferior direito do seu site.

"Um grande diferencial para fechar mais negócios..."

"Graças à Rocket.Chat, descobrimos como entregar e conquistar clientes sem enviar engenheiros no local. O recurso Omnichannel nos permite fornecer suporte de nível empresarial, um enorme diferencial para ganhar mais negócios".
Mike Schwartz
CEO & Fundador na Gluu

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