Bate-papo ao vivo: a ferramenta inevitável para o envolvimento do cliente
79%
de empresas que oferecem suporte por bate-papo ao vivo observaram um aumento na retenção de clientes, vendas e receita.
Kayako
38%
dos prospects são mais propensos a comprar de uma empresa se eles oferecerem suporte via Live Chat.
Crazy Egg
46%
de clientes afirmam preferir o Live Chat, em comparação com apenas 29% para e-mail, e 16% para redes sociais.
Super Office Research
Faça a primeira impressão contar
Aproveite o poder de um widget de bate-papo ao vivo para proporcionar uma experiência excepcional aos visitantes de seu site.
[.c-title-comm] Tenha um widget totalmente personalizável[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Personalize o widget do Live Chat, estabeleça regras para filas e automatize as ações de suporte com nossa API aberta.[.c-text-comm]
Utilize chatbots alimentados por IA e recursos modernos de chat[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Melhore as interações com respostas rápidas, gatilhos personalizados e compartilhamento de arquivos[.c-text-comm].
[Acelere a CX com uma caixa de entrada de equipe[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Centralize a carga de trabalho do seu time de suporte em um único lugar. Realize todas as interações com clientes a partir de uma única plataforma.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Atendimento ao cliente com eficiência máxima[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Mantenha-se no controle com diferentes permissões de acesso, painéis de controle intuitivos e dados em tempo real.[.c-text-comm]
Tudo o que as outras plataformas fazem, sem cobranças escondidas.
Uma taxa fixa por número comercial para alavancar o API oficial da WhatsApp. Sem custo de instalação.
Os espaços de trabalho das empresas pagam apenas a tarifa padrão do WhatsApp, sem taxas inesperadas
Recursos com foco na eficiência para ajudar seu time de suporte a encantar os visitantes do seu site
Reduza seu tempo de resposta com chatbots
Deixe um chatbot ajudar seus clientes com suas dúvidas frequentas. Economize o tempo de seus agentes para bate-papos que requerem interação humana.
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Defina as expectativas do cliente quando o tempo de espera for maior
Permita que os clientes vejam sua posição na fila e decidam se preferem esperar ou voltar mais tarde.
Crie gatilhos para uma resposta rápida
Automatize mensagens, priorize conversas e crie regras específicas para atender seus clientes mais rapidamente.
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Vá além das mensagens de texto
Permita que os clientes compartilhem imagens, arquivos, localização, vídeos e links.
Adicione um widget de bate-papo ao vivo ao seu site em minutos
Veja como é fácil começar.
Já é um usuário? Esta integração está disponível em todas as edições da Rocket.Chat.
Você ainda não tem os benefícios do plano Enterprise? Como alternativa, você pode usar nossa assinatura paga do WhatsApp Business ativada pelo 360dialog - um serviço de terceiros.
Vá para Administração > Omnichannel e habilite o recurso de bate-papo ao vivo.
Escolha a cor do widget, o título, os canais que irão receber as mensagens e muito mais.
Acesse as configurações do Omnichannel > Instalação do Live Chat.
Copy the piece of code & paste it above the last </body> tag of your website.
Tudo pronto. :) O widget aparecerá no canto inferior direito do seu site.
"Um grande diferencial para fechar mais negócios..."
"Graças à Rocket.Chat, descobrimos como entregar e conquistar clientes sem enviar engenheiros no local. O recurso Omnichannel nos permite fornecer suporte de nível empresarial, um enorme diferencial para ganhar mais negócios".
Mike Schwartz
CEO & Fundador na Gluu
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