Comunicação segura entre cidadãos e agências

Plataforma de envolvimento do cidadão para órgãos estaduais e locais

  • Permitir a colaboração entre agências e a comunicação com os cidadãos
  • Para governos locais e autoridades policiais
  • Apoiar a segurança pública, o transporte e os serviços públicos
  • Comunicação entre canais
  • Colaboração segura e em conformidade
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O Rocket.Chat é usado por agências estaduais e locais

Uma solução completa de envolvimento do cidadão que permite que você se comunique com os cidadãos e colabore com colegas de outras agências.
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Um grupo de bolhas de bate-papo com mensagens diferentes.

Comunicação segura e eficiente com os cidadãos

O Rocket.Chat permite que você interaja com os cidadãos por meio dos canais que eles já usam. Gerencie as solicitações recebidas do WhatsApp ou do widget LiveChat integrado ao seu site a partir de uma única caixa de entrada. Use o roteamento inteligente de bate-papo, as respostas prontas e as integrações de bots para atender às solicitações com eficiência. Conte com relatórios intuitivos para aprimorar sua operação com inteligência de dados.

Como você pode usar o Rocket.Chat

Consultas de cidadãos

Alivie a pressão sobre as linhas telefônicas não emergenciais e automatize as respostas comuns.

Defesa pública

Fornecer suporte jurídico digital autenticado e orientação aos cidadãos, melhorando a acessibilidade à justiça.

Utilidades

Apoiar os cidadãos em pagamentos e consultas on-line sobre serviços públicos.

Planejamento e construção

Dar orientação aos cidadãos que solicitam licenças de planejamento e construção.

Precisa de mais informações?

O Rocket.Chat pode dar suporte a agências governamentais que operam em diferentes áreas. Entre em contato com a nossa equipe para saber como podemos ajudá-lo a gerenciar as consultas recebidas dos cidadãos.

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Alinhar-se rapidamente com organizações parceiras durante emergências

Aproveite a comunicação rápida, interoperável e descentralizada em tempo real com outras organizações envolvidas no gerenciamento de incidentes. Use pontes e aplicativos compatíveis com o Matrix para se conectar entre plataformas e gerenciar com eficiência as crises de segurança pública.
Um grupo de pessoas conectadas a uma rede social.

Mantenha-se em conformidade e seguro com o Rocket.Chat

Por que o Rocket.Chat se destaca como uma solução de envolvimento do cidadão?

  1. Suporte entre canais
  2. Uma ampla gama de integrações
  3. Mensagens seguras, compartilhamento de arquivos e comunicação por vídeo
  4. Implantações auto-hospedadas e em ambiente isolado
  5. Governança e soberania de dados
  6. Conformidade com HIPAA, GDPR, ISO27001 e Iron Bank
  7. Permissão de acesso baseada em funções
  8. Histórico ilimitado de conversas
  9. Criptografia de ponta a ponta
  10. Verificação de contato único
  11. Capacidades da federação Matrix
Um homem de terno e gravata sorrindo.
René Jahnke
"Queríamos tornar o trabalho diário dos nossos funcionários o mais simples possível e equipá-los com as ferramentas necessárias sem comprometer a segurança e a privacidade dos dados."
Arquiteto de Soluções, a Cidade de Colônia
Uma imagem em preto e branco de um pássaro com uma coroa.
Erik Arnesen
"Dois meses depois de usarmos o Rocket.Chat, percebemos como ele era eficiente e, por isso, queríamos escalar com qualidade e estabilidade. A equipe do Rocket.Chat entendeu como era importante para nós crescermos juntos."
Chefe de TI, Defensoria Pública do Estado de São Paulo
sino
Niki Papazoglakis
"Precisávamos de uma plataforma altamente segura para nos comunicarmos através das agências governamentais dos EUA. A Rocket.Chat atendeu todas as nossas exigências."
CEO da Mobility 4 Public Safety
Um homem com os braços cruzados em frente a um círculo branco.
Elias Tavares
"Não podíamos simplesmente criar um canal com nossa comunidade em aplicativos pessoais populares devido a problemas de segurança e gerenciamento administrativo no serviço ao cidadão. Foi aí que a integração fornecida pela plataforma Rocket.Chat se tornou a peça que faltava para nós."
Diretor-presidente da IMA Campinas
Um quadrado roxo com uma onda branca sobre ele.

Entre em contato com nossa equipe de vendas.

Como podemos ajudá-lo a apoiar os cidadãos? Nossas equipes de pré-vendas e vendas terão prazer em avaliar suas necessidades e responder a quaisquer perguntas.
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  • Discuta suas metas de segurança e requisitos de tecnologia