A necessidade de comunicações seguras nos serviços financeiros
9 em 10
consumidores buscam por um serviço omnichannel
AIRSHIP
37%
a mais de receita gerada por clientes que são engajados com seus bancos
Gallup
35%
das pessoas acreditam que seu banco oferece um atendimento ao cliente eficaz
optilead
238%
foi o aumento em ataques cibernéticos contra instituições financeiras no ano de 2020
ZDNet
A escolha de mais de 12 milhões de usuários
distribuídos em mais de 150 países
As empresas de serviços financeiros podem finalmente se conectar com todos. Sem estresse.
Centralize as suas conversas em um único aplicativo que respeita os mais altos padrões de segurança. Ao contrário de outras soluções, a Rocket.Chat possibilita a conexão segura com clientes, colegas de trabalho e fornecedores através de seus canais de comunicação preferidos
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Fale com clientes
Conecte-se com clientes através de diferentes canais de comunicação e aplicativos que eles já utilizam diariamente.
Fale com colegas
Melhore a comunicação interna e entre equipes. Facilite o acesso a informações importantes.
Fale com fornecedores
Colabore com fornecedores envolvidos na prestação de serviços financeiros para seus clientes. Se eles usam Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, e-mail ou outros canais, você pode falar com todos eles usando a Rocket.Chat.
Colaboração segura para o setor público
Saiba como a Rocket.Chat ajuda você a proteger suas conversas neste guia completo.
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Ensino à distância seguro para universidades e faculdades
Saiba como você pode enfrentar os desafios tecnológicos da educação digital neste guia detalhado.
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Colaboração segura e eficaz para equipes híbridas
Saiba como permitir uma colaboração eficaz para suas equipes híbridas sem comprometer a segurança dos dados neste guia detalhado.
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Envolvimento seguro e compatível com o cliente em serviços financeiros
Saiba como se comunicar com sua equipe, parceiros e clientes de forma segura e em conformidade.
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Experiência digital excepcional para o paciente, em conformidade com a HIPAA
Saiba como você pode proporcionar uma experiência excepcional ao paciente por meio do bate-papo no aplicativo neste guia detalhado para provedores de serviços de saúde, seguradoras e organizações de tecnologia da saúde.
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Mantenha os dados de seus clientes protegidos
Comunique-se livremente com seus clientes sem sacrificar sua privacidade.
Com a Rocket.Chat, os provedores de serviços financeiros podem proteger os dados de seus clientes. Escolha entre um servidor na nuvem ou on-premise, desenvolvidos seguindo os mais altos padrões de segurança.
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Colaboração segura para o setor público
Saiba como a Rocket.Chat ajuda você a proteger suas conversas neste guia completo.
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O excelente atendimento ao cliente começa com um excelente serviço. Conecte-se com seus clientes através de seus canais favoritos e garanta comunicações oportunas e relevantes sem pedir aos clientes que instalem um novo aplicativo.
A Rocket.Chat acelerou a transformação digital de uma forma que nenhum outro software poderia fazer. Em apenas duas semanas, um sistema omnichannel inteiramente novo foi implementado.
Evailton Júnior
Gerente de TI na 4Linux
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as organizações escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Criptografia de ponta a ponta
Limitada
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implementação de rede privada (nuvem, local ou air-gapped)
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Rotulagem branca
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que organizações no setor de Defesa escolhem a Rocket.Chat
Soberania digital
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implementação de rede privada (nuvem, local ou air-gapped)
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as universidades escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implementação de rede privada (nuvem, local ou air-gapped)
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as organizações de saúde escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implementação de rede privada (nuvem, local ou air-gapped)
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as instituições financeiras e as empresas de FinTech escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implementação de rede privada (nuvem, local ou air-gapped)
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as empresas de tecnologia preocupadas com a privacidade escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implementação de rede privada (nuvem, local ou air-gapped)
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Recursos em destaque
Melhorar a eficiência operacional
Ajude seus agentes a serem mais produtivos, automatize pontos-chave de contato e se comuniquem com segurança com fornecedores externos.
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Automatize os de contato
Alavancar fluxos de trabalho inteligentes para agilizar o trabalho repetitivo. Use nossa API de chat para automatizar o alcance rotineiro do cliente, enviando mensagens oportunas e relevantes que informam e envolvem seus clientes ao longo de sua jornada.
Centro de contato com foco no cliente
Encaminhe clientes para o time de suporte e atenda suas necessidades. Transforme a experiência de seus clientes utilizando self-service e chatbots. Resolva os tickets rapidamente com fluxos de trabalho automatizados.
Melhore a colaboração com os fornecedores
Usar canais, fios e discussões para facilmente colaborar e se comunicar com colegas e fornecedores externos. As funcionalidades de compartilhamento de arquivos facilitam a troca de informações dos fornecedores da maneira mais segura possível.
Acesse o histórico completo de conversas com o cliente
O histórico completo de conversas com clientes permite que os fornecedores encontrem e acessem facilmente informações importantes. Não importa quais canais de comunicação seus clientes utilizam, toda a conversa está disponível em um único lugar.
Reduza o número de ligações por telefone
Solicite a seus clientes que comecem a enviar mensagens de texto ao invés de ligar. Modernize a maneira de se conectar com seus clientes e diga adeus às horas gastas em ligações, etiquetas telefônicas e correio de voz.
Impulsione a adoção por parte dos usuários
Com a Rocket.Chat, os clientes não precisam instalar mais um aplicativo para se conectarem com seus fornecedores financeiros. Eles podem utilizar canais e aplicativos existentes como WhatsApp, SMS, e-mail e redes sociais, resultando em maior adoção por parte dos usuários.
"Passamos de 4 para uma única plataforma de suporte"
"Rocket.Chat acelerou a transformação digital de uma forma que nenhum outro software poderia. Em apenas duas semanas, um sistema omnichannel inteiramente novo foi implementado, permitindo que a equipe de suporte reduzisse o número de ferramentas utilizadas de 4 para 1".
Evailton Júnior
Gerente de TI na 4Linux
O que procurar em um aplicativo de mensagens compatível?
Deve ter características e funcionalidades para organizações preocupadas com a privacidade nos setores bancário e financeiro.
Propriedade e segurança On-premise
Integração com diretórios ativos
Criptografia de ponta a ponta
Histórico completo de conversas
Apoia a conformidade com a GDPR e HIPAA
Comunicações Omnichannel
Interface amigável para celular
Logon único
Diretor Naval Classificado
"O Rocket.Chat era, na maioria das vezes, a ÚNICA maneira pela qual minha equipe de inteligência da Força-Tarefa de Operações Especiais e eu podíamos nos coordenar com nossas contrapartes interagências. Ele sempre funcionava, era universalmente usado e respeitado, e possibilitava uma comunicação entre domínios e organizações que, de outra forma, seria impossível."
Diretor da Agência Naval
Erik Arnesen
"Dois meses depois de usarmos o Rocket.Chat, percebemos como ele era eficiente e, por isso, queríamos escalar com qualidade e estabilidade. A equipe do Rocket.Chat entendeu como era importante para nós crescermos juntos."
Diretor de TI, Defensoria Pública do Estado de São Paulo (DPESP)
Niki Papazoglakis
"Precisávamos de uma plataforma de mensagens altamente segura para nos comunicarmos entre as agências do governo dos EUA. O Rocket.Chat atendeu a todos os requisitos e foi a escolha perfeita para fornecer uma plataforma segura em ambientes móveis e de desktop."
CEO da Mobility 4 Public Safety
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Nossos veículos contratuais atuais
A Rocket.Chat possui as seguintes licenças através das quais as agências governamentais podem fazer pedidos
NASA SEWP:
NNG15SD09B
NNG15SD09B
Número do contrato GSA:
47QSEA20D009S
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Converse com nossos especialistas sobre a implementação do Rocket.Chat em um ambiente com air-gap para obter o máximo de segurança e conformidade legal.
Tom Strobel
Diretor Sênior de Vendas Empresariais
tom.strobel@rocket.chat
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47QSEA20D009S
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