A necessidade de comunicações seguras nos serviços financeiros
9 em 10
consumidores buscam por um serviço omnichannel
AIRSHIP
37%
a mais de receita gerada por clientes que são engajados com seus bancos
Gallup
35%
das pessoas acreditam que seu banco oferece um atendimento ao cliente eficaz
optilead
238%
foi o aumento em ataques cibernéticos contra instituições financeiras no ano de 2020
ZDNet
Com a confiança de mais de 12 milhões de usuários em mais de 150 países
Escolha entre recursos de colaboração em equipe, recursos de comunicação com o cidadão ou ambos para oferecer uma experiência total.
Serviços financeiros
As empresas de serviços financeiros podem finalmente se conectar com todos. Sem estresse.
Centralize as suas conversas em um único aplicativo que respeita os mais altos padrões de segurança. Ao contrário de outras soluções, a Rocket.Chat possibilita a conexão segura com clientes, colegas de trabalho e fornecedores através de seus canais de comunicação preferidos
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Fale com clientes
Conecte-se com clientes através de diferentes canais de comunicação e aplicativos que eles já utilizam diariamente.
Fale com colegas
Melhore a comunicação interna e entre equipes. Facilite o acesso a informações importantes.
Fale com fornecedores
Colabore com fornecedores envolvidos na prestação de serviços financeiros para seus clientes. Se eles usam Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, e-mail ou outros canais, você pode falar com todos eles usando a Rocket.Chat.
Colaboração segura para o setor público
Saiba como a Rocket.Chat ajuda você a proteger suas conversas neste guia completo.
Baixe o guia
Ensino à distância seguro para universidades e faculdades
Saiba como você pode enfrentar os desafios tecnológicos da educação digital neste guia detalhado.
Baixe o guia
Colaboração segura e eficaz para equipes híbridas
Saiba como permitir uma colaboração eficaz para suas equipes híbridas sem comprometer a segurança dos dados neste guia detalhado.
Baixe o guia
Envolvimento seguro e compatível com o cliente em serviços financeiros
Saiba como se comunicar com sua equipe, parceiros e clientes de forma segura e em conformidade.
Baixe o guia
Experiência digital excepcional para o paciente, em conformidade com a HIPAA
Saiba como você pode proporcionar uma experiência excepcional ao paciente por meio do bate-papo no aplicativo neste guia detalhado para provedores de serviços de saúde, seguradoras e organizações de tecnologia da saúde.
Baixe o guia
A plataforma de comunicação segura mais flexível, projetada para suportar fluxos de trabalho exclusivos
Aplicativos pré-criados
Integre-se aos aplicativos disponíveis em nosso Marketplace para aumentar a segurança, a colaboração e a eficiência operacional.
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Aplicativos personalizados
Crie aplicativos personalizados e integrações adaptadas às necessidades específicas de sua organização em semanas, não em meses, com nosso kit de ferramentas Apps-Engine.
Chat incorporado
Deseja ativar um bate-papo personalizado no aplicativo? Aproveite nosso iframe, APIs de bate-papo e SDKs para incorporar a funcionalidade de bate-papo em sua plataforma ou aplicativo existente.
Serviços profissionais
Desde a implementação até a abordagem de casos de uso específicos, nossos especialistas podem ajudar a garantir que você aproveite ao máximo o seu investimento no Rocket.Chat.
Mantenha os dados de seus clientes protegidos
Comunique-se livremente com seus clientes sem sacrificar sua privacidade.
Com a Rocket.Chat, os provedores de serviços financeiros podem proteger os dados de seus clientes. Escolha entre um servidor na nuvem ou on-premise, desenvolvidos seguindo os mais altos padrões de segurança.
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Colaboração segura para o setor público
Saiba como a Rocket.Chat ajuda você a proteger suas conversas neste guia completo.
Baixe o guiaMelhorar a eficiência operacional
Ajude seus agentes a serem mais produtivos, automatize pontos-chave de contato e se comuniquem com segurança com fornecedores externos.
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Automatize os de contato
Alavancar fluxos de trabalho inteligentes para agilizar o trabalho repetitivo. Use nossa API de chat para automatizar o alcance rotineiro do cliente, enviando mensagens oportunas e relevantes que informam e envolvem seus clientes ao longo de sua jornada.
Centro de contato com foco no cliente
Encaminhe clientes para o time de suporte e atenda suas necessidades. Transforme a experiência de seus clientes utilizando self-service e chatbots. Resolva os tickets rapidamente com fluxos de trabalho automatizados.
Melhore a colaboração com os fornecedores
Usar canais, fios e discussões para facilmente colaborar e se comunicar com colegas e fornecedores externos. As funcionalidades de compartilhamento de arquivos facilitam a troca de informações dos fornecedores da maneira mais segura possível.
Acesse o histórico completo de conversas com o cliente
O histórico completo de conversas com clientes permite que os fornecedores encontrem e acessem facilmente informações importantes. Não importa quais canais de comunicação seus clientes utilizam, toda a conversa está disponível em um único lugar.
Reduza o número de ligações por telefone
Solicite a seus clientes que comecem a enviar mensagens de texto ao invés de ligar. Modernize a maneira de se conectar com seus clientes e diga adeus às horas gastas em ligações, etiquetas telefônicas e correio de voz.
Impulsione a adoção por parte dos usuários
Com a Rocket.Chat, os clientes não precisam instalar mais um aplicativo para se conectarem com seus fornecedores financeiros. Eles podem utilizar canais e aplicativos existentes como WhatsApp, SMS, e-mail e redes sociais, resultando em maior adoção por parte dos usuários.
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as organizações de CI
escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Criptografia de ponta a ponta
Limitada
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implantação de rede privada (nuvem, local ou ambiente isolado)
IA Soberana
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Rotulagem branca
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as agências governamentais
escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Criptografia de ponta a ponta
Limitada
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implantação de rede privada (nuvem, local ou ambiente isolado)
IA Soberana
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Rotulagem branca
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as agências governamentais
escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Criptografia de ponta a ponta
Limitada
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implantação de rede privada (nuvem, local ou ambiente isolado)
IA Soberana
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Rotulagem branca
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Com a IA do Rocket.Chat, acelere as operações e mantenha a autonomia total dos dados
Dados
soberania
Implante um LLM auto-hospedado para ter controle total das suas informações confidenciais - os dados permanecem seguros dentro da sua rede.
Respostas confiáveis do site
Enriqueça seu LLM com conhecimento interno usando nosso pipeline RAG para obter respostas relevantes, sem precisar expor seus dados confidenciais.
Acesso controlado aos dados
Gerencie classificações de dados e metadados de linhagem para restringir o acesso às informações por funções de usuário ou níveis de autorização, garantindo a proteção dos dados.
Maximizar a eficiência operacional
Obtenha respostas contextualizadas para consultas comerciais usando dados internos. Transforme longos tópicos em insights acionáveis para tomar decisões mais rápidas e bem informadas.
[.c-title-4]Conecte-se com seus clientes via [.c-red]seus[.c-red] canais favoritos[.c-title-4]
O excelente atendimento ao cliente começa com um excelente serviço. Conecte-se com seus clientes através de seus canais favoritos e garanta comunicações oportunas e relevantes sem pedir aos clientes que instalem um novo aplicativo.
A Rocket.Chat acelerou a transformação digital de uma forma que nenhum outro software poderia fazer. Em apenas duas semanas, um sistema omnichannel inteiramente novo foi implementado.
Evailton Júnior
Gerente de TI na 4Linux
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as organizações escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Criptografia de ponta a ponta
Limitada
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implantação de rede privada
(nuvem, local ou air-gapped)
(nuvem, local ou air-gapped)
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão
(SMS, e-mail, WhatApp e outros)
(SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Rotulagem branca
Licença MIT Open Source (todas as edições)
Recursos em destaque
Uma solução segura e no local para aumentar o suporte ao defensor público para milhões de cidadãos
Com a missão de oferecer consultoria jurídica gratuita, promoção de direitos humanos e defesa em todos os níveis, esse serviço jurídico público está disponível para cidadãos de baixa renda.O compartilhamento de informações confidenciais com os cidadãos exigiu a necessidade de uma plataforma como o Rocket.Chat, com segurança robusta de back-end e opções de personalização para atender às necessidades exclusivas de uma organização.
"Já demos suporte a mais de 1 milhão de casos de cidadãos usando a Rocket.Chat. Hoje, a solução é absolutamente essencial para nossas operações diárias."
Erik Arnesen
Chefe de TI, Defensoria Pública do Estado de São Paulo (DPESP)
Uma plataforma única para atender a todas as necessidades de comunicação dos governos estaduais e locais
Colaboração de servidores públicos
Equipe as equipes governamentais com uma ferramenta digital prática e compatível para discutir projetos e ir além das ineficiências do e-mail.
Público
serviços
Oferecer suporte digital autenticado e orientação aos cidadãos, melhorando a acessibilidade aos seus direitos.
Cidadão
consultas
Reduzir a carga das linhas telefônicas não emergenciais e automatizar as respostas a perguntas comuns.
Emergência
resposta
Garanta a interoperabilidade contínua e a comunicação instantânea, capacitando as partes interessadas locais e estaduais a gerenciar riscos de forma eficaz.
Segurança ou conveniência. Por que não os dois?
Conformidade regulatória inquestionável
01
Não corra o risco de sofrer multas pesadas e colocar em risco a reputação de sua empresa. Mantenha suas conversas privadas e em conformidade. O Rocket.Chat foi implantado nos ambientes mais rigorosos. Ele oferece suporte à conformidade com GDPR, LGDP, HIPAA, FINRA e muito mais.
Implementação no local e com ambiente isolado
02
Exerça controle total sobre suas conversas e dados trocados. Proteja suas conversas aproveitando a instalação segura e autogerenciada em seu data center ou implante o Rocket.Chat em ambientes isolados da rede.
Comunicação por vídeo auto-hospedada
03
Amplie sua experiência de mensagens para comunicações de vídeo seguras, aproveitando a parceria entre o Rocket.Chat e a Pexip. Participe de chamadas de vídeo protegidas com cidadãos e colegas sem expor seus dados.
Recursos de segurança de alto nível
04
Garanta a autenticidade e a auditabilidade das conversas com os recursos avançados de ID de contato único e Retenção/Exportação de conversas. Restrinja o acesso a dados confidenciais por meio do controle de acesso baseado em função.
"Passamos de 4 para uma única plataforma de suporte"
"Rocket.Chat acelerou a transformação digital de uma forma que nenhum outro software poderia. Em apenas duas semanas, um sistema omnichannel inteiramente novo foi implementado, permitindo que a equipe de suporte reduzisse o número de ferramentas utilizadas de 4 para 1".
Evailton Júnior
Gerente de TI na 4Linux
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para Empresas
Por que as organizações escolhem o Rocket.Chat
Soberania digital
Criptografia de ponta a ponta
Limitada
Mais de 180 permissões avançadas baseadas em funções
Implantação de rede privada (nuvem, local ou ambiente isolado)
Interoperabilidade - recursos de federação baseados no Matrix
Engajamento omnicanal do cidadão (SMS, e-mail, WhatApp e outros)
Rotulagem branca
Licença MIT Open Source (todas as edições)
#1 Substituição do Skype for Business Server para colaboração segura e compatível
Se o Microsoft Teams ou o S4B Server Subscription Edition não forem uma opção para sua organização, o momento de agir é agora. Procure uma alternativa de nuvem local ou soberana com recursos de soberania de dados de missão crítica.
O que procurar em um aplicativo de mensagens compatível?
Deve ter características e funcionalidades para organizações preocupadas com a privacidade nos setores bancário e financeiro.
Propriedade e segurança On-premise
Integração com diretórios ativos
Criptografia de ponta a ponta
Histórico completo de conversas
Apoia a conformidade com a GDPR e HIPAA
Comunicações Omnichannel
Interface amigável para celular
Logon único
Diretor Naval Classificado
"O Rocket.Chat era, na maioria das vezes, a ÚNICA maneira pela qual minha equipe de inteligência da Força-Tarefa de Operações Especiais e eu podíamos nos coordenar com nossas contrapartes interagências. Ele sempre funcionava, era universalmente usado e respeitado, e possibilitava uma comunicação entre domínios e organizações que, de outra forma, seria impossível."
Diretor da Agência Naval
Erik Arnesen
"Dois meses depois de usarmos o Rocket.Chat, percebemos como ele era eficiente e, por isso, queríamos escalar com qualidade e estabilidade. A equipe do Rocket.Chat entendeu como era importante para nós crescermos juntos."
Diretor de TI, Defensoria Pública do Estado de São Paulo (DPESP)
Niki Papazoglakis
"Precisávamos de uma plataforma de mensagens altamente segura para nos comunicarmos entre as agências do governo dos EUA. O Rocket.Chat atendeu a todos os requisitos e foi a escolha perfeita para fornecer uma plataforma segura em ambientes móveis e de desktop."
CEO da Mobility 4 Public Safety
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Nossos veículos contratuais atuais
A Rocket.Chat possui as seguintes licenças através das quais as agências governamentais podem fazer pedidos
NASA SEWP:
NNG15SD09B
NNG15SD09B
Número do contrato GSA:
47QSEA20D009S
47QSEA20D009S
Converse com nossos especialistas sobre a implementação do Rocket.Chat em um ambiente com air-gap para obter o máximo de segurança e conformidade legal.
Tom Strobel
Diretor Sênior de Vendas Empresariais
tom.strobel@rocket.chat
Nossos parceiros na Europa
A Rocket.Chat possui as seguintes licenças através das quais as agências governamentais podem fazer pedidos
Outros recursos para
Serviços financeiros
Saiba mais sobre as últimas
Tendências do setor de FinServ
Nossos veículos contratuais atuais
A Rocket.Chat possui as seguintes licenças através das quais as agências governamentais podem fazer pedidos
NASA SEWP:
NNG15SD09B
NNG15SD09B
Número do contrato GSA:
47QSEA20D009S
47QSEA20D009S
