O plano certo para você está aqui.
Starter
- Até 25 usuáriosUm usuário é qualquer pessoa que faça login em um workspace, independentemente de sua função (administrador, agente ou funcionário).
- Até 100 contatos ativos mensais (Omnichannel)Um contato é considerado ativo quando sua mensagem é recebida no espaço de trabalho, processada pelo sistema de roteamento e respondida por um agente.
- Todos os canais omnichannel
- Aplicações ilimitadas
- Notificações push ilimitadas
- Confirmação de leitura de mensagens
- Canais federados e DMs multiusuário
- Recursos avançados de LDAP, SAML e Oauth
Pro
mais controle e funcionalidades
- Até 500 usuáriosUm usuário é qualquer pessoa que faça login em um workspace, independentemente de sua função (administrador, agente ou funcionário).
- Até 100 contatos ativos mensais (Omnichannel)Um contato é considerado ativo quando sua mensagem é recebida no espaço de trabalho, processada pelo sistema de roteamento e respondida por um agente.
- Remover a marca d'água do Rocket.Chat
- Formulário da Web e suporte por e-mail
- Até 15.000 contatos ativos mensais (omnichannel)Pacotes de 3.000 CAMs até um limite cumulativo de 15.000 CAMs (máximo de 5 pacotes de CAM).
- Hospedagem em nuvem padrão +$2/usuário/mês
Enterprise
- Usuários personalizadosUm usuário é qualquer pessoa que faça login em um workspace, independentemente de sua função (administrador, agente ou funcionário).
- Contatos ativos mensais personalizados (Omnichannel)Um contato é considerado ativo quando sua mensagem é recebida no espaço de trabalho, processada pelo sistema de roteamento e respondida por um agente.
- Usuários ativos mensais personalizados (mecanismo de chat)
- Escala de microsserviçosGerenciar grandes volumes de usuários e economizar nas despesas de infra-estrutura com a arquitetura de microserviços.
- Escala de múltiplas instânciasImplantar o Rocket.Chat em múltiplas instâncias para formar um cluster. Reduzir as taxas de tempo de inatividade para melhorar o desempenho do servidor.
- Funções e permissões personalizadas
- Painel de auditoria
- Gerenciamento de dispositivos
- Experiências de bate-papo incorporadasCrie experiências únicas dentro de seu aplicativo ou website ao personalizar as funcionalidades da Rocket.Chat.
- Suporte PremiumSuporte +
- Suporte por telefone e e-mail
- Tickets de alta prioridade de 2 horas
Missão crítica
- Suporte por telefone e e-mail
- Tickets de alta prioridade de 30 minutos
- CSM dedicado - Níveis de hosting avançadosCamadas de hospedagem Premium e Dedicada.
- Serviços profissionaisInício rápido de operações, serviços de migração de dados, sessões de design, consultoria de implementação, upgrade e dimensionamento, SaaS DevOps premium.
- Usuários convidadosTrabalhe com pessoas que tenham um e-mail fora de sua organização, como fornecedores, parceiros e prestadores de serviços.
Comparar planos
- Login via protocolo OAuth personalizado usando um identificador exclusivo
- Carregar nome, nome de usuário e e-mail do OAuth
- Importar avatar do OAuth
Cada empresa tem necessidades diferentes -
estamos aqui para ajudar.
Fale com o nosso timeFAQs
Sim, existem. Entre em contato conosco para saber mais.
Sim, oferecemos tarifas especiais para organizações que fazem coisas boas. Se quiser solicitar uma concessão, entre em contato conosco e teremos prazer em conhecer o seu trabalho.
O plano gratuito é apenas autogerenciado. A partir do plano Pro, você tem a opção de adicionar hospedagem segura na nuvem por um custo adicional.
O Standard Cloud (disponível como complemento dos planos Pro e Enterprise) é ideal para pequenas e médias empresas ou equipes que precisam de um ambiente de hospedagem confiável e compartilhado com ferramentas de gerenciamento de autoatendimento.
O Premium Cloud (disponível como complemento do plano Enterprise) é ideal para empresas ou equipes que precisam de um ambiente de hospedagem dedicado mais robusto com serviços premium de suporte a DevOps.
O Dedicated Private Cloud (disponível como complemento do plano Enterprise) é ideal para empresas ou equipes que exigem o mais alto nível de segurança, personalização e controle sobre seu ambiente de hospedagem.
Oferecemos uma avaliação gratuita de 30 dias de nossa solução padrão hospedada na nuvem, incluindo todos os benefícios do plano Pro. Após o período de avaliação, você tem a flexibilidade de continuar hospedando em nossa nuvem segura ou migrar para sua nuvem privada, data center ou até mesmo para um ambiente com air-gap.
CAM (contatos ativos mensais) é uma métrica usada para medir o número de contatos únicos que entram em contato com seu workspace através do Omnichannel mensalmente. Ela é útil para determinar o plano de assinatura e os pacotes de complementos mais adequados para workspaces que usam o Omnichannel. Os espaços de trabalho que exigem recursos do Omnichannel serão cobrados de acordo com o adicional de CAM.
Um contato é considerado ativo quando sua mensagem é recebida no workspace, processada pelo sistema de roteamento e respondida por um agente. Essa é uma regra adequada à realidade do mundo digital, em que os workspaces estão conectados a diferentes canais. Dessa forma, não haverá cobranças injustas em caso de tentativa de fraude.
O período de faturamento é representado por um calendário mensal. Ele começa a contar no momento em que você faz upgrade para um plano e zera o contador quando um novo mês começa
Seu espaço de trabalho entrará automaticamente em um período gratuito de avaliação de 30 dias. Durante esse período de avaliação, enquanto testa nossos recursos premium, você tem a opção de fazer upgrade para um de nossos planos pagos (Pro ou Enterprise), reduzir o número de usuários para se adequar aos limites do Starter ou fazer downgrade para a versão Community.
Você pode fazer upgrade do Starter para o Pro diretamente na página "Manage Subscriptions" (Gerenciar assinaturas) no menu de administração da plataforma. Se você estiver utilizando o plano Pro e quiser mudar para o plano Enterprise, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.
Exatamente, os benefícios dos novos planos Starter e Pro são exclusivos da versão 6.5 ou superior. Além disso, estar com o seu servido atualizado com a versão mais recente da Rocket.Chat garante maior segurança e outras vantagens para seu workspace. Veja o nosso post "Por que você deve sempre manter seu workspace atualizado" para saber mais.