Equipes de alto desempenho se encontram aqui. Você está pronto?
Comunidade
- Mensagens diretas e em grupo ilimitadas
- Sincronização básica do usuário
- OAuth logins sociais básicos
- Autenticação de dois fatores
- Criptografia de ponta a ponta
- Histórico completo de mensagens
- Mensagens diretas federadas
- Distribuir novos bate-papos entre os atendentes disponíveis
- Analytics e monitoramento em tempo real
- Livechat
- E-mail (básico)
- SMS (básico)
- Até 10.000 notificações push por mês
- Até 5 apps do Marketplace
- Até 3 aplicações privadas
- Serviço de presença para até 200 usuários simultâneos
- Assistência entre membros da comunidade
- Auto-gerenciado
Enterprise
- Notificações push ilimitadas e seguras
- Federação de Matrizes Completas
- Gerenciamento avançado de identidade
- Controles administrativos centralizados
- Capacidade de auditoria e registros de auditoria granulares
- Prevenção de perda de dados
- Integrações de videoconferência
- Funções e permissões personalizadas
- Usuários convidados
- Whitelabeling personalizado
- Recibo de entrega/leitura
- Templates de mensagens para mensagens comuns
- Rota de retorno dos clientes ao agente anterior
- Priorização da investigação de alto impacto
- Exibição do tempo de espera na fila
- Aplicação móvel para agentes
- Encaminhamento de consultas entre equipes e departamentos
- Várias filas e departamentos
- Indicadores de prioridade de conversação
- Expansão das exportações de transcrição
- Facebook Messenger
- WhatsApp Business
- Instagram Direct
- Telegram
- Email (Premium, em breve)
- SMS (premium, em breve)
- VoIP
- Notificações push ilimitadas e seguras
- Aplicações de mercado ilimitadas
- Aplicações privadas ilimitadas
- Serviço de presença sem tampas
- Escala de microsserviços
- Escala de múltiplas instâncias
- Portal de suporte web
- Escolha de nuvem auto-gerenciada ou segura
- Plano padrão de hospedagem em nuvem
- OVH hospedado nas regiões padrão
- Infra-estrutura compartilhada
- Suporte limitado à nuvem (ver Termos de Serviço)
- Limites de volume (ver Termos de Serviço)
- 500 usuários máximos
- Limitador de taxa API padrão
- 50Gb de armazenamento
- 5K conversas/mês omnichannel
- Início rápido das operações
- Atualização e Escalabilidade
- Sessão de design
- Migração de dados
- Consultoria de implementação
- DevOps SaaS Premium
- AWS hospedado em regiões selecionadas
- 99,9% Disponibilidade SLA
- Reprogramação da versão de 30 dias
- Servidores adicionais estão disponíveis
- Suporte limitado à nuvem (ver Termos de Serviço)
- Limites de volume:
- 3000 usuários máximos
- Limitador de taxa API configurável
- 250Gb de armazenamento
- Conversas/mês omnichannel ilimitadas
- Disponível em todas as regiões AWS
- 99,9% Disponibilidade SLA
- Fechadura de versão dentro da janela de suporte
- Servidores adicionais disponíveis
- Suporte estendido em nuvem (ver Termos de Serviço)
- Sem limites de volume
- Múltiplos ambientes disponíveis
- Pos-operações de incidentes disponíveis
- Suporte por telefone e e-mail
- 2 horas de tickets de alta prioridade
- Suporte por telefone e e-mail
- 30min de bilhetes de alta prioridade
- CSM dedicado
Podemos ajudar?
FAQs sobre preços da Rocket.Chat
Sim, você pode auto-hospedar a Rocket.Chat e usar seu workspace na versão Community de graça, para sempre.
Não, nossos clientes têm a opção de escolher entre hospedagem na nuvem ou auto-gerenciada sem custos adicionais.
Sim, nós oferecemos. Por favor, entre em contato conosco para saber mais.
Sim, oferecemos tarifas especiais a organizações que fazem coisas boas em todo o mundo. Se você gostaria de solicitar uma concessão, entre em contato conosco e ficaremos felizes em conhecer seu trabalho.
Oferecemos um teste gratuito de 30 dias com cada espaço de trabalho. Nós o notificaremos com antecedência sobre quando o período de experiência está chegando ao fim.
Como cliente empresarial, você tem acesso ao nosso portal de suporte web por padrão. Você também pode optar por adquirir níveis adicionais de 'pacotes de suporte' com base nas necessidades de sua organização.
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