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Comunidade

O básico para pequenas equipes.
Implante e hospede a versão gratuita da Rocket.Chat em seu próprio servidor.
$0
/usuário/mês
Inclui:
Colaboração entre equipes
  • Mensagens diretas e em grupo ilimitadas
  • Sincronização básica do usuário
  • OAuth logins sociais básicos
  • Autenticação de dois fatores
  • Criptografia de ponta a ponta
  • Histórico completo de mensagens
  • Mensagens diretas federadas
Colaboração do cliente Omnichannel
  • Distribuir novos bate-papos entre os atendentes disponíveis
  • Analytics e monitoramento em tempo real
Canais
  • Livechat
  • E-mail (básico)
  • SMS (básico)
Escalabilidade
  • Até 10.000 notificações push por mês
  • Até 5 apps do Marketplace
  • Até 3 aplicações privadas
  • Serviço de presença para até 200 usuários simultâneos
Suporte
  • Assistência entre membros da comunidade
Opções de implantação
  • Auto-gerenciado

Enterprise

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O mais alto nível de segurança, compliance, desempenho e escalabilidade.
Preços baseados no número de usuários de colaboração de equipe e agentes omnichannel. Podem ser aplicados descontos por volume.
$7
/usuário/mês
Mínimo de 25 usuários
ou
$35
/agente/mês
Mínimo de 5 atendentes
Entre em contato para saber os valores
Inclui tudo da edição Community, mais:
Colaboração entre equipes
  • Notificações push ilimitadas e seguras
  • Federação de Matrizes Completas
  • Gerenciamento avançado de identidade
  • Controles administrativos centralizados
  • Capacidade de auditoria e registros de auditoria granulares
  • Prevenção de perda de dados
  • Integrações de videoconferência
  • Funções e permissões personalizadas
  • Usuários convidados
  • Whitelabeling personalizado
  • Recibo de entrega/leitura
Colaboração do cliente Omnichannel
  • Templates de mensagens para mensagens comuns
  • Rota de retorno dos clientes ao agente anterior
  • Priorização da investigação de alto impacto
  • Exibição do tempo de espera na fila
  • Aplicação móvel para agentes
  • Encaminhamento de consultas entre equipes e departamentos
  • Várias filas e departamentos
  • Indicadores de prioridade de conversação
  • Expansão das exportações de transcrição
Canais
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp Business
  • Instagram Direct
  • Twitter
  • Telegram
  • Email (Premium, em breve)
  • SMS (premium, em breve)
  • VoIP
Escalabilidade
  • Notificações push ilimitadas e seguras
  • Aplicações de mercado ilimitadas
  • Aplicações privadas ilimitadas
  • Serviço de presença sem tampas
  • Escala de microsserviços
  • Escala de múltiplas instâncias
Suporte
  • Portal de suporte web
Opções de implantação
  • Escolha de nuvem auto-gerenciada ou segura
  • Plano padrão de hospedagem em nuvem
    - OVH hospedado nas regiões padrão
    - Infra-estrutura compartilhada
    - Suporte limitado à nuvem (ver Termos de Serviço)
    - Limites de volume (ver Termos de Serviço)
    - 500 usuários máximos
    - Limitador de taxa API padrão
    - 50Gb de armazenamento
    - 5K conversas/mês omnichannel
Enterprise Add-Ons
Motor de bate-papo
Serviços Profissionais
Nuvens de hospedagem
Pacotes de Suporte

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FAQs sobre preços da Rocket.Chat

A versão Community é realmente gratuita?
Existe alguma diferença de preço entre planos na nuvem e planos auto-gerenciados?
Vocês oferecem programas especiais para clientes no setor público?
Vocês oferecem preços especiais para organizações sem fins lucrativos, projetos de código aberto ou instituições educacionais?
Quanto tempo dura o período de teste?
Como faço para relatar problemas e obter suporte?

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