O plano certo para você está aqui.

De startups a grandes empresas, nossos preços atendem às necessidades de todas as organizações. Escolha entre self-managed (autogerenciada) ou cloud deployment.

economize até 15% anualmente!

Mensal

Anual

Somente self-hosted

Starter

Tudo o que as equipes pequenas precisam para colaborar com segurança

/usuário/mês

Faça deployment

Pro

Para times em crescimento e que precisam de
mais controle e funcionalidades

/usuário/mês (autogerenciado)

Começar

Orçamento personalizado

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Complementos

Até 15.000 contatos ativos mensais (omnichannel)
Pacotes de 3.000 CAMs até um limite cumulativo de 15.000 CAMs (máximo de 5 pacotes de CAM).
Hospedagem em nuvem padrão +$2/usuário/mês

Enterprise

Infraestrutura altamente escalável e recursos de compliance premium

Orçamento personalizado

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Complementos

IA do Rocket.Chat
Implante uma solução de IA segura e no local para manter a soberania dos dados e o controle sobre as informações proprietárias.
VoIP
Chamadas de voz usando o protocolo SIP, permitindo que os usuários façam e recebam chamadas pela Internet, seja dentro ou fora do seu espaço de trabalho.
Suporte Premium
Suporte +
- Suporte por telefone e e-mail
- Tickets de alta prioridade de 2 horas

Missão crítica
- Suporte por telefone e e-mail
- Tickets de alta prioridade de 30 minutos
- CSM dedicado
Níveis de hosting avançados
Camadas de hospedagem Premium e Dedicada.
Serviços profissionais
Início rápido de operações, serviços de migração de dados, sessões de design, consultoria de implementação, upgrade e dimensionamento, SaaS DevOps premium.
Usuários convidados
Trabalhe com pessoas que tenham um e-mail fora de sua organização, como fornecedores, parceiros e prestadores de serviços.

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Opções de hospedagem

Auto-gerenciado

Com porta de ar

Nuvem padrão

Nuvem premium

- AWS hospedado em regiões selecionadas
- SLA de 99,9% de disponibilidade Reescalonamento de atualização de versão em 30 dias
- Servidores adicionais estão disponíveis
- Suporte limitado à nuvem (consulte os Termos de serviço)
- Limites de volume:
‣ 3000 usuários máximos
‣ Limitador de taxa de API configurável
‣ Armazenamento de 250 Gb
‣ Conversas omnicanal ilimitadas/mês

Nuvem privada dedicada

- Disponível em todas as regiões da AWS
- SLA de 99,9% de disponibilidade
- Bloqueio de versão dentro da janela de suporte
- Servidores complementares disponíveis
- Suporte estendido à nuvem (consulte os Termos de serviço)
- Sem limites de volume
- Vários ambientes disponíveis
- Post-mortems de incidentes disponíveis

Fundamentos da colaboração em equipe

Máximo de usuários

500

Personalizado

Usuários convidados

Personalizado

Mensagens diretas e em grupo

Ilimitado

Notificação push básica

Ilimitado

Histórico de arquivos

Ilimitado

Notificações push seguras

Ilimitado

Equipes

Canais

Menções à equipe

Recibo de entrega/leitura

Discussões com fio

Chamadas VoIP

Chamadas de voz usando o protocolo SIP, permitindo que os usuários façam e recebam chamadas pela Internet, seja dentro ou fora do seu espaço de trabalho.

Complemento

Aplicativos de desktop nativos (Windows, Mac, Linux)

Aplicativos móveis nativos (iOS e Android)

Localizado em 64 idiomas

Integrações de videoconferência

Federação Matrix

Pontes do Slack e do MS Teams

Dark mode

Funções de Omnichannel

Máximo de MACs

100

15000

Personalizado

Algoritmo de roteamento

Integrações de canais

Analytics e monitoramento em tempo real

Templates de mensagens

Encaminhamento de clientes retornantes

Roteamento do gerenciador de contatos

Horários comerciais múltiplos

Gerenciador de abandono de conversas

Fila de espera

Exibição do tempo de espera na fila

Aplicação móvel para agentes

Redirecionamento de perguntas

Múltiplas filas de atendimento

Indicadores de prioridade de conversação

Transcrição das exportações

Painel de relatórios

Mecanismo de bate-papo

Usuários ativos mensais

Ilimitado

Iframe

SDK

APIs de websockets

Biblioteca Javascript

Aplicativos

Aplicativos privados

Ilimitado

Aplicativos do Marketplace

Ilimitado

Mercado para usuários finais

Gerenciamento de usuários

Console do administrador

Sincronização básica de usuários AD/LDAP

SSO com SAML (incluindo Okta e OneLogIn)

SSO com o Google, 0365

OAuth personalizado básico

Configurações básicas de login, como:
- Login via protocolo OAuth personalizado usando um identificador exclusivo
- Carregar nome, nome de usuário e e-mail do OAuth
- Importar avatar do OAuth

Sincronização básica

Interface de usuário personalizável

Painel de controle de engajamento

OAuth personalizado avançado

Atribua funções na Rocket.Chat com base nas funções do OAuth. Entre em canais automaticamente com base nas funções do OAuth.

Sincronização avançada de usuários AD/LDAP

Sincronização de grupos AD/LDAP

Funções e permissões personalizadas

Gerenciamento de dispositivos

Segurança e compliance

Autenticação de dois fatores

Criptografia de ponta a ponta

Prevenção de perda de dados

Políticas granulares de retenção de dados

Auditoria de mensagens com exportações

Painel de auditoria

Escalabilidade

Microservices

Várias instâncias

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