Equipes de alto desempenho se encontram aqui. Você está pronto?
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Comunidade
O básico para pequenas equipes.
Implante e hospede a versão gratuita da Rocket.Chat em seu próprio servidor.
$0
/usuário/mês
Inclui:
Colaboração entre equipes
- Mensagens diretas e em grupo ilimitadas
- Sincronização básica do usuário
- OAuth logins sociais básicos
- Autenticação de dois fatores
- Criptografia de ponta a ponta
- Histórico completo de mensagens
- Mensagens diretas federadas
Colaboração do cliente Omnichannel
- Distribuir novos bate-papos entre os atendentes disponíveis
- Analytics e monitoramento em tempo real
Canais
- Livechat
- E-mail (básico)
- SMS (básico)
Escalabilidade
- Até 10.000 notificações push por mês
- Até 5 apps do Marketplace
- Até 3 aplicações privadas
- Serviço de presença para até 200 usuários simultâneos
Suporte
- Assistência entre membros da comunidade
Opções de implantação
- Auto-gerenciado
Enterprise
Ver Add-Ons
O mais alto nível de segurança, compliance, desempenho e escalabilidade.
Preços baseados no número de usuários de colaboração de equipe e agentes omnichannel. Podem ser aplicados descontos por volume.
$7
/usuário/mês
Mínimo de 25 usuários
ou
$35
/agente/mês
Mínimo de 5 atendentes
Entre em contato para saber os valores
Inclui tudo da edição Community, mais:
Colaboração entre equipes
- Notificações push ilimitadas e seguras
- Federação de Matrizes Completas
- Gerenciamento avançado de identidade
- Controles administrativos centralizados
- Capacidade de auditoria e registros de auditoria granulares
- Prevenção de perda de dados
- Integrações de videoconferência
- Funções e permissões personalizadas
- Usuários convidados
- Whitelabeling personalizado
- Recibo de entrega/leitura
Colaboração do cliente Omnichannel
- Templates de mensagens para mensagens comuns
- Rota de retorno dos clientes ao agente anterior
- Priorização da investigação de alto impacto
- Exibição do tempo de espera na fila
- Aplicação móvel para agentes
- Encaminhamento de consultas entre equipes e departamentos
- Várias filas e departamentos
- Indicadores de prioridade de conversação
- Expansão das exportações de transcrição
Canais
- Facebook Messenger
- WhatsApp Business
- Instagram Direct
- Telegram
- Email (Premium, em breve)
- SMS (premium, em breve)
- VoIP
Escalabilidade
- Notificações push ilimitadas e seguras
- Aplicações de mercado ilimitadas
- Aplicações privadas ilimitadas
- Serviço de presença sem tampas
- Escala de microsserviços
- Escala de múltiplas instâncias
Suporte
- Portal de suporte web
Opções de implantação
- Escolha de nuvem auto-gerenciada ou segura
- Plano padrão de hospedagem em nuvem
- OVH hospedado nas regiões padrão
- Infra-estrutura compartilhada
- Suporte limitado à nuvem (ver Termos de Serviço)
- Limites de volume (ver Termos de Serviço)
- 500 usuários máximos
- Limitador de taxa API padrão
- 50Gb de armazenamento
- 5K conversas/mês omnichannel
Enterprise Add-Ons
Motor de bate-papo
Crie experiências únicas dentro de seu aplicativo ou website ao personalizar as funcionalidades da Rocket.Chat.
Serviços Profissionais
- Início rápido das operações
- Atualização e Escalabilidade
- Sessão de design
- Migração de dados
- Consultoria de implementação
- DevOps SaaS Premium
Nuvens de hospedagem
Nuvem Premium
- AWS hospedado em regiões selecionadas
- 99,9% Disponibilidade SLA
- Reprogramação da versão de 30 dias
- Servidores adicionais estão disponíveis
- Suporte limitado à nuvem (ver Termos de Serviço)
- Limites de volume:
- 3000 usuários máximos
- Limitador de taxa API configurável
- 250Gb de armazenamento
- Conversas/mês omnichannel ilimitadas
Nuvem Dedicada
- Disponível em todas as regiões AWS
- 99,9% Disponibilidade SLA
- Fechadura de versão dentro da janela de suporte
- Servidores adicionais disponíveis
- Suporte estendido em nuvem (ver Termos de Serviço)
- Sem limites de volume
- Múltiplos ambientes disponíveis
- Pos-operações de incidentes disponíveis
Pacotes de Suporte
Suporte +
- Suporte por telefone e e-mail
- 2 horas de tickets de alta prioridade
Mission Critical
- Suporte por telefone e e-mail
- 30min de bilhetes de alta prioridade
- CSM dedicado
Entre em contato para saber os valores
Podemos ajudar?
Estamos aqui para responder às suas perguntas! Se você quiser conhecer a Rocket.Chat, comece um teste gratuito e tenha acesso ilimitado a todos os nossos recursos por 30 dias.
FAQs sobre preços da Rocket.Chat
A versão Community é realmente gratuita?
Existe alguma diferença de preço entre planos na nuvem e planos auto-gerenciados?
Vocês oferecem programas especiais para clientes no setor público?
Vocês oferecem preços especiais para organizações sem fins lucrativos, projetos de código aberto ou instituições educacionais?
Quanto tempo dura o período de teste?
Como faço para relatar problemas e obter suporte?
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