O plano certo para você está aqui.
De startups a grandes empresas, nossos preços atendem às necessidades de todas as organizações. Escolha entre self-managed (autogerenciada) ou cloud deployment.
economize até 15% anualmente!
Mensal
Anual
Somente self-hosted
Starter
Tudo o que as equipes pequenas precisam para colaborar com segurança
$0
/usuário/mês
- Até 25 usuários
Um usuário é qualquer pessoa que faça login em um workspace, independentemente de sua função (administrador, agente ou funcionário). - Até 100 contatos ativos mensais (Omnichannel)Um contato é considerado ativo quando sua mensagem é recebida no espaço de trabalho, processada pelo sistema de roteamento e respondida por um agente.
Todos os recursos premium, incluindo:
- Todos os canais omnichannel
- Aplicações ilimitadas
- Notificações push ilimitadas
- Ler recibos
- Federação com Matrix
- Recursos avançados de LDAP, SAML e Oauth
Pro
Para times em crescimento e que precisam de
mais controle e funcionalidades
mais controle e funcionalidades
$4
/usuário/mês (autogerenciado)
Entre em contato para saber os valores
- Até 500 usuáriosUm usuário é qualquer pessoa que faça login em um workspace, independentemente de sua função (administrador, agente ou funcionário).
- Até 100 contatos ativos mensais (Omnichannel)Um contato é considerado ativo quando sua mensagem é recebida no espaço de trabalho, processada pelo sistema de roteamento e respondida por um agente.
Tudo no plano Starter, mais:
- Remover a marca d'água do Rocket.Chat
- Formulário da Web e suporte por e-mail
Complementos
- Até 15.000 contatos ativos mensais (omnichannel)Pacotes de 3.000 CAMs até um limite cumulativo de 15.000 CAMs (máximo de 5 pacotes de CAM).
- Hospedagem em Cloud padrão +$2/usuário/mês
Enterprise
Infraestrutura altamente escalável e recursos de compliance premium
Orçamento personalizado
Entre em contato para saber os valores
- Usuários personalizadosUm usuário é qualquer pessoa que faça login em um workspace, independentemente de sua função (administrador, agente ou funcionário).
- Contatos ativos mensais personalizados (Omnichannel)Um contato é considerado ativo quando sua mensagem é recebida no espaço de trabalho, processada pelo sistema de roteamento e respondida por um agente.
- Usuários ativos mensais personalizados (mecanismo de chat)
Tudo no Pro, além disso:
- Escala de microsserviçosGerenciar grandes volumes de usuários e economizar nas despesas de infra-estrutura com a arquitetura de microserviços.
- Escala de múltiplas instânciasImplantar o Rocket.Chat em múltiplas instâncias para formar um cluster. Reduzir as taxas de tempo de inatividade para melhorar o desempenho do servidor.
- Funções e permissões personalizadas
- Painel de auditoria
- Gerenciamento de dispositivos
- Experiências de bate-papo incorporadasCrie experiências únicas dentro de seu aplicativo ou website ao personalizar as funcionalidades da Rocket.Chat.
Complementos
- Suporte PremiumSuporte +
- Suporte por telefone e e-mail
- Tickets de alta prioridade de 2 horas
Missão crítica
- Suporte por telefone e e-mail
- Tickets de alta prioridade de 30 minutos
- CSM dedicado - Níveis de hosting avançadosCamadas de hospedagem Premium e Dedicada.
- Serviços profissionaisInício rápido de operações, serviços de migração de dados, sessões de design, consultoria de implementação, upgrade e dimensionamento, SaaS DevOps premium.
- Usuários convidadosTrabalhe com pessoas que tenham um e-mail fora de sua organização, como fornecedores, parceiros e prestadores de serviços.
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Opções de hospedagem
Auto-gerenciado
Com porta de ar
Nuvem padrão
Nuvem premium
- AWS hospedado em regiões selecionadas
- SLA de 99,9% de disponibilidadeReprogramação de atualização de versão de 30 dias
- Servidores adicionais estão disponíveisSuporte limitado à nuvem (consulte os Termos de serviço)
- Limites de volume:
‣ 3000 usuários máximos
‣ Limitador de taxa de API configurável
‣ Armazenamento de 250 Gb
‣ Conversas omnicanal ilimitadas/mês
- SLA de 99,9% de disponibilidadeReprogramação de atualização de versão de 30 dias
- Servidores adicionais estão disponíveisSuporte limitado à nuvem (consulte os Termos de serviço)
- Limites de volume:
‣ 3000 usuários máximos
‣ Limitador de taxa de API configurável
‣ Armazenamento de 250 Gb
‣ Conversas omnicanal ilimitadas/mês
Nuvem privada dedicada
- Disponível em todas as regiões da AWS
- SLA de 99,9% de disponibilidadeBloqueio de versão dentro da janela de suporte
- Servidores complementares disponíveis
- Suporte estendido à nuvem (consulte os Termos de serviço)Sem limites de volume
- Vários ambientes disponíveis
- Post-mortems de incidentes disponíveis
- SLA de 99,9% de disponibilidadeBloqueio de versão dentro da janela de suporte
- Servidores complementares disponíveis
- Suporte estendido à nuvem (consulte os Termos de serviço)Sem limites de volume
- Vários ambientes disponíveis
- Post-mortems de incidentes disponíveis
Fundamentos da colaboração em equipe
Máximo de usuários
25
500
Ilimitado
Usuários convidados
Ilimitado
Mensagens diretas e em grupo
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Notificação push básica
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Histórico de arquivos
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Notificações push seguras
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Equipes
Canais
Menções à equipe
Discussões com fio
Recibo de entrega/leitura
Aplicativos de desktop nativos (Windows, Mac, Linux)
Aplicativos móveis nativos (iOS e Android)
Localizado em 64 idiomas
Integrações de videoconferência
Federação de matrizes
Pontes do Slack e do MS Teams
Dark mode
Funções de Omnichannel
Algoritmo de roteamento
Integrações de canais
Analytics e monitoramento em tempo real
Templates de mensagens
Encaminhamento de clientes retornantes
Roteamento do gerenciador de contatos
Horários comerciais múltiplos
Gerenciador de abandono de conversas
Fila de espera
Exibição do tempo de espera na fila
Aplicação móvel para agentes
Redirecionamento de perguntas
Múltiplas filas de atendimento
Indicadores de prioridade de conversação
Transcrição das exportações
Painel de relatórios
Mecanismo de bate-papo
Usuários ativos mensais
Ilimitado
Iframe
APIs de websockets
Biblioteca Javascript
Aplicativos
Aplicativos privados
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Aplicativos do Marketplace
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Mercado para usuários finais
Administração e gerenciamento de usuários
Console do administrador
Sincronização básica de usuários AD/LDAP
SSO com SAML (incluindo Okta e OneLogIn)
SSO com o Google, 0365
OAuth personalizado básico
Configurações básicas de login, como:
- Login via protocolo OAuth personalizado usando um identificador exclusivo
- Carregar nome, nome de usuário e e-mail do OAuth
- Importar avatar do OAuth
- Login via protocolo OAuth personalizado usando um identificador exclusivo
- Carregar nome, nome de usuário e e-mail do OAuth
- Importar avatar do OAuth
Sincronização básica
Interface de usuário personalizável
Painel de controle de engajamento
OAuth personalizado avançado
Atribua funções na Rocket.Chat com base nas funções do OAuth. Entre em canais automaticamente com base nas funções do OAuth.
Sincronização avançada de usuários AD/LDAP
Sincronização de grupos AD/LDAP
Funções e permissões personalizadas
Gerenciamento de dispositivos
Segurança e compliance
Autenticação de dois fatores
Criptografia de ponta a ponta
Prevenção de perda de dados
Políticas granulares de retenção de dados
Auditoria de mensagens com exportações
Painel de auditoria
Escalabilidade
Microservices
Várias instâncias
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Existem programas específicos disponíveis para clientes do governo e do setor público?
Vocês oferecem tarifas especiais para organizações sem fins lucrativos, projetos de código aberto ou instituições educacionais?
Quais são as opções de host disponíveis?
Gostaria de explorar a plataforma, mas não sei como rodar o servidor na minha infraestrutura. Que alternativas vocês oferecem?
O que significa CAM e como ele é calculado?
O que acontece se eu ultrapassar os limites do plano Starter?
Como posso fazer upgrade entre os planos disponíveis?
Se meu workspace estiver executando uma versão inferior à 6.5, não terei acesso aos planos Starter e Pro?
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