Você precisa prestar atendimento ao cliente via Telegram
100M
usuários no mundo inteiro utilizam o Telegram como seu aplicativo de mensagens diárias.
TechCrunch
15B
é o número de mensagens enviadas diariamente pelos usuários do Telegram no mundo inteiro.
CallBell
85%
é a taxa média de abertura de mensagens no Telegram.
CallBell
Aproveite o poder das conversas através do Telegram
Encante os clientes do Telegram enquanto alcança o máximo desempenho no seu atendimento ao cliente.
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[.c-title-comm] Engaje clientes com bate-papo multimídia[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Permita que os clientes enviem fotos, vídeos, áudio ou documentos.[.c-text-comm]
Ofereça suporte de forma mais efetiva com recursos modernos e úteis[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Sistema de tickets, bots, respostas salvas, compartilhamento de arquivos e histórico ilimitado de bate-papo[.c-text-comm].
[.c-title-comm] Melhore sua CX com uma única caixa de entrada para toda a equipe[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Afaste-se de múltiplas caixas de entrada de e-mail. Gerencie a carga de trabalho dos times de suporte em uma única plataforma.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Atendimento ao cliente com eficiência máxima[.c-title-comm]
Diferentes permissões de acesso, painéis de controle intuitivos e dados em tempo real[.c-text-comm]
Tudo o que as outras plataformas fazem, sem cobranças escondidas.
Uma taxa fixa por número comercial para alavancar o API oficial da WhatsApp. Sem custo de instalação.
Os espaços de trabalho das empresas pagam apenas a tarifa padrão do WhatsApp, sem taxas inesperadas
Comunique-se com os clientes de forma eficiente através do Telegram
Transfira arquivos com rapidez e segurança
Permita que agentes e clientes troquem imagens, arquivos, áudio, localização e vídeos.
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Melhore os tempos de resposta do seu time com respostas pré-definidas
Crie respostas prontas para perguntas comuns. Estabeleça regras para fechar conversas inativas e mantenha o foco do seu time de suporte.
Escolha equipes específicas para lidar com clientes no Telegram
Apoie clientes mais rapidamente, definindo equipes e departamentos específicos para receber todas as mensagens do Telegram.
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Veja o histórico de cada interação com o cliente
Acesse rapidamente conversas passadas, independentemente do canal onde elas estejam.
Conecte um robô de telegrama ao Rocket.Chat em minutos
Veja como é fácil começar.
Já é um usuário? Esta integração está disponível com a edição Enterprise da Rocket.Chat.
Você ainda não tem os benefícios do plano Enterprise? Como alternativa, você pode usar nossa assinatura paga do WhatsApp Business ativada pelo 360dialog - um serviço de terceiros.
Crie um novo bot (BotFather) no Telegram.
Instale o aplicativo Telegrama de dentro do Rocket.Chat's Marketplace.
Cole o token API do telegrama em seu aplicativo de telegrama dentro do Rocket.Chat.
Está tudo pronto! Comece a conversar com os clientes do Telegram :)
"Um grande diferencial para fechar mais negócios..."
"Graças à Rocket.Chat, descobrimos como entregar e conquistar clientes sem enviar engenheiros no local. O recurso Omnichannel nos permite fornecer suporte de nível empresarial, um enorme diferencial para ganhar mais negócios".
Mike Schwartz
CEO & Fundador na Gluu
Rocket.Chat
A plataforma número um para um atendimento ao cliente excepcional
- Integrações com as principais redes sociais, chatbots, CRM e aplicativos de machine learning
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