Por que o atendimento ao cliente no Twitter é importante
71%
dos usuários do Twitter esperam que as empresas respondam à sua pergunta dentro de uma hora
Pesquisa no Twitter
47%
aumento no NPS para empresas que prestaram atendimento ao cliente via Twitter
Harvard Business Review
57%
de usuários com uma experiência positiva no Twitter tendem a ter uma maior lealdade à marca
Harvard Business Review
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Mike Schwartz
CEO & Fundador na Gluu
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