Por que o atendimento ao cliente no Twitter é importante
71%
dos usuários do Twitter esperam que as empresas respondam à sua pergunta dentro de uma hora
Pesquisa no Twitter
47%
aumento no NPS para empresas que prestaram atendimento ao cliente via Twitter
Harvard Business Review
57%
de usuários com uma experiência positiva no Twitter tendem a ter uma maior lealdade à marca
Harvard Business Review
Aproveite o poder das conversas no Twitter
Envolva os clientes do Twitter enquanto agiliza toda sua operação de atendimento ao cliente.
.png)
[.c-title-comm] Melhore sua CX com uma única caixa de entrada para toda a equipe[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Centralize a carga de trabalho de suporte em uma plataforma única.[.c-text-comm]
[.c-title-comm] Responda clientes mais rapidamente[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Automatize mensagens e permita que seus clientes compartilharem imagens, GIFs ou vídeos.[.c-text-comm]
Ofereça uma experiência personalizada ao cliente[.c-title-comm]
[.c-text-comm] Acesse rapidamente conversas antigas e priorize a satisfação de seus clientes[.c-text-comm].
[.c-title-comm]Atendimento ao cliente com eficiência máxima[.c-title-comm]
Diferentes permissões de acesso, painéis de controle intuitivos e dados em tempo real[.c-text-comm]
Tudo o que as outras plataformas fazem, sem cobranças escondidas.
Uma taxa fixa por número comercial para alavancar o API oficial da WhatsApp. Sem custo de instalação.
Os espaços de trabalho das empresas pagam apenas a tarifa padrão do WhatsApp, sem taxas inesperadas
Tenha uma linha direta de comunicação com seus clientes no Twitter
Veja como é fácil começar.
Já é um usuário? Esta integração está disponível com a edição Enterprise da Rocket.Chat.
Você ainda não tem os benefícios do plano Enterprise? Como alternativa, você pode usar nossa assinatura paga do WhatsApp Business ativada pelo 360dialog - um serviço de terceiros.
Integre o Twitter com apenas alguns cliques.
Conecte agentes e bots aos clientes do Twitter.
Receba e responda as mensagens do Twitter pela Rocket.Chat.
"Um grande diferencial para fechar mais negócios..."
"Graças à Rocket.Chat, descobrimos como entregar e conquistar clientes sem enviar engenheiros no local. O recurso Omnichannel nos permite fornecer suporte de nível empresarial, um enorme diferencial para ganhar mais negócios".
Mike Schwartz
CEO & Fundador na Gluu
Rocket.Chat
A plataforma número um para um atendimento ao cliente excepcional
- Integrações com as principais redes sociais, chatbots, CRM e aplicativos de machine learning
- Transparência e flexibilidade que só o open source oferece
- Ferramentas de análise e monitoramento em tempo real das métricas de CX
- Segurança de nível empresarial e compliance total
Conheça as soluções Omnichannel para atendimento ao cliente
A escolha de mais de 12 milhões de usuários
distribuídos em mais de 150 países
